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環境星力量丨梁淡燕:腦勤、口勤、腿勤,鍛造最穩“項目管家”
2021-08-16 中國工程機械商貿網

梁淡燕,盈峰環境陳村環衛項目綜合管理員。在日常工作中,梁淡燕時刻把項目的事情放在心上,用心溝通、對接每一個環節,現場運營更是“凡事有交代,件件有著落,事事有回應”。作為項目“管得最寬”的“管家”,同事都說和她一起工作特別有“安全感”,腦勤、口勤、腿勤,掌握六字工作秘方的她,堪稱最穩“老鐵”。

項目無小事,事事記心間

梁淡燕堅信,只有深入現場一線才能做好服務保障。

憑借著平日的項目實地巡檢和應急處理經驗,梁淡燕對項目服務范圍熟稔于心,心里有一張46.21萬㎡的“陳村項目大地圖”。她每天上班第一件事,就是巡查項目是否存在隱患,抽檢個別地區的環境衛生狀況、各組垃圾收集點是否日產日清,查看沿線公共設施是否完好。通過日巡查,每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態,由此也鍛煉出了“火眼金睛”。

處理數字城管案件時,梁淡燕可根據上傳的照片判斷案件發生地段,及時跟進完成現場整改。今年4月,陳村環衛項目異常新增3宗。對照系統上傳的照片,梁淡燕發現該3宗異常案件并不屬項目服務范圍。當時梁淡燕正患急性腸胃炎,為及時向業主反饋申訴,她堅持第一時間與片區主管進行復查與核實。確認錯判后,又馬上帶隊前往現場拍照取證,最終成功申訴駁回3宗案件,為公司挽回經濟損失,也維護了項目形象。

梁淡燕每月與片區主管開展溝通會,隨各個主管深入了解項目服務范圍,并對以往異常案件歸屬地做判斷練習,強化大家對異常案件的處理判斷能力。不在作業現場時,梁淡燕還會定期收集、核對、分析、復查項目月度異常處理案件清單,分析數據背后的原因、規律,積極與主管溝通完善作業整改方案,提高項目作業效能。

把握節點 溝通梳理 協作共進

項目工作千頭萬緒,不管是日常工作還是應急事件,不管是對接業主、片區主管、總部各職能模塊還是環衛工人,梁淡燕都能搭建“橋梁”,耐心溝通。

今年6月23日,陳村項目接到兩日內完成中山公園改造的緊急任務,項目組織實地檢核過后,片區主管提報需當日完成時花補種。由于時花的特殊屬性,公司未進行集中采購,臨時采購難以一晚內得到3家供應商報價回簽。為此,梁淡燕積極與總部溝通,同時與采購專員連續數小時探討方案,得到授權后,她對比了樣品庫留存的時花照片、供應合同條款、供應商評分記錄等,連夜聯系了多家供應商洽談對比供應條款,并將時花品種采購、連夜運輸等事項逐一安排妥當,在不違反公司采購制度的前提下協助項目完成供應商確認。翌日一早,梁淡燕現場檢查時花栽種成活、開花情況,全面排查、清理倒伏、傾斜的時花,多次確保時花質量及格,最終圓滿完成此次緊急任務,獲得了政府相關部門的高度認可。

持續學習,做精益求精的業務多面手

為了更快地掌握環衛項目管理的綜合技能,更好地解決工作中的盲點堵點,梁淡燕積極學習項目管理涉及的工商信息管理、人力資源管理、檔案管理等知識,在費用核算、采購管理、工資考勤等多項培訓測試中更是穩占第一,項目培訓的總體成績長期穩居各項目綜合管理人員前三。她培訓記筆記,開會記筆記,巡查記筆記,將所得所記所學融入工作,也樂于與同事分享,共同進步。

通過對片區領用物資的規律記錄、分析,制定項目間隔性補倉的月度采購制度,科學控制物資采購成本。平日走訪項目的過程中,梁淡燕將有用的信息都記錄了下來,其中《陳村項目周邊商鋪匯總表》,就使得北滘環衛項目多個物資實現了低成本采購。

“一線是最大的課堂,實踐是最好的老師”,在梁淡燕看來,項目管理是一項需要花費心思的工作。她也以“做工作的有心人”要求自己,用卓有成效的工作履行責任,擔當使命,書寫初心。

(本文轉載自盈峰環境公眾號,點擊鏈接閱讀原文)

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